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Intégration
Équiper une force de vente terrain
Sur le terrain, le CRM doit tenir dans la poche — et synchroniser dès le retour en voiture.
ETI · 250 pers.
Agroalimentaire
4 mois
Dynamics 365
Le défi
Les tournées se planifiaient à la main. Les comptes-rendus arrivaient en retard ou jamais. Le siège manquait de visibilité sur la couverture clients et les actions promo.
Ce qui a été fait
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Modèle comptes / points de vente / tournées dans Dynamics.
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App mobile avec saisie offline et check-list visite.
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Intégration ERP pour historique commandes et encours.
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Tableaux de couverture secteur et coaching managers région.
Résultats
- +18 % de visites productives / semaine
- Comptes-rendus saisis J+0 dans 90 % des cas
- Couverture clients suivie par secteur
Pourquoi Dynamics 365 ?
Dynamics 365 est un choix solide quand mobilité, SI Microsoft et intégration ERP sont au cœur du métier terrain.
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