À propos
7 ans d'expérience en CRM et marketing relationnel, avec une expertise confirmée dans la définition et le pilotage de stratégies CRM multicanales à l'échelle internationale. Expérience de management d'équipe CRM (Gifi, Air France) et de pilotage de projets de transformation : sélection et déploiement de solutions CRM, migration d'écosystèmes Marketing Automation, refonte de programmes de fidélité. Habitué au pilotage de prestataires et à la coordination transverse (Data, DSI, Marketing, UX) dans des contextes d'organisations en forte croissance. J'ai accompagné des entreprises telles que Sergic, La Redoute, Gifi et Air France dans la structuration d'organisations CRM performantes et centrées sur la donnée client. Au plaisir d'échanger avec vous.