Remettre une base B2C en conformité RGPD
Consentement, durée de conservation et droit à l’oubli ne se bricolent pas dans un export Excel.
Le défi
Opt-in douteux, finalités mélangées, pas de journalisation des consentements. Le marketing voulait continuer à « pousser » ; le juridique voulait couper le risque.
Ce qui a été fait
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Cartographie des bases et bases légales par finalité.
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Recueil / reconsentement et purge des contacts non valides.
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Paramétrage Splio : préférences, preuves, durées.
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Process droits des personnes et runbook incident.
Résultats
- Base marketing « auditable »
- Taux d’engagement email +15 % sur base nettoyée
- Process RGPD opérationnel pour les équipes
Pourquoi Splio ?
Splio est adapté aux programmes relationnels retail FR avec une exigence forte sur consentement et CRM marketing.
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