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Sauver la délivrabilité d’une base CRM

Sans inbox placement, le plus beau scénario automation ne sert à rien.

Scale-up · 50 pers. SaaS 8 semaines Brevo
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Le défi

Volume d’envoi en hausse, listes jamais nettoyées, authentification DNS partielle. Gmail et Outlook pénalisaient les campagnes — y compris transactionnelles.

Ce qui a été fait

  1. Audit technique (SPF, DKIM, DMARC) et réputation domaines / IPs.

  2. Purge des inactifs et stratégie de warming / sous-domaines.

  3. Segmentation engagement et réduction des blasts.

  4. Monitoring délivrabilité et rituels d’hygiène mensuels.

Résultats

  • Taux d’ouverture +9 points
  • Plaintes spam sous seuil critique
  • Process d’hygiène liste industrialisé

Pourquoi Brevo ?

Brevo permet de corriger délivrabilité et automation sur une stack accessible, avec un bon contrôle opérationnel pour les équipes FR.

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