Trengo

PME européennes support & messaging

Hébergement UE RGPD-friendly IA API App mobile

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Commercial

Tarif: à partir de ~23 €/utilisateur/mois
Modèle tarifaire: Per user
Cible: PME
Note: 4.5 / 5
Essai: 14 jours
Plan gratuit: Non

Technique

Hébergement: UE
Déploiement: SaaS
Langues: EN, NL, DE, FR
API: Oui
App mobile: Oui
Fonctions IA: Oui

Contexte

Éditeur: Trengo
Origine: Pays-Bas · UE
Fondé: 2017
Hébergement UE: Oui
RGPD-friendly: Oui
Catégorie: CRM messagerie

Fonctionnalités clés

Shared inbox
WhatsApp
Automation
AI

Points forts

UE / RGPD
Omnicanal PME

Limites à anticiper

CRM sales limité

Secteurs

E-commerce Support Retail

Alternatives proches

respond.io Intercom Kommo Wati

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Questions fréquentes sur Trengo

Quel est le tarif de Trengo ?

Selon les informations publiques recensées par crmly, le tarif indiqué pour Trengo est : à partir de ~23 €/utilisateur/mois (modèle Per user) et un essai de 14 jours. Les tarifs éditeurs évoluent : validez toujours le devis pour votre volume de licences.

Pour qui Trengo est-il le plus adapté ?

La cible principale indiquée est : PME. Idéal pour : PME européennes support & messaging. Le bon choix dépend aussi de votre maturité process, de vos intégrations et de la capacité à administrer l’outil au quotidien.

Trengo est-il compatible avec un contexte RGPD / UE ?

D’après la fiche crmly : hébergement indiqué : UE ; option ou disponibilité d’hébergement en UE ; positionnement plutôt favorable au cadre RGPD. Pour un projet sensible, faites valider le DPA, la localisation des données et les sous-traitants par un expert.

Quelles alternatives à Trengo comparer ?

Parmi les alternatives proches du référentiel : respond.io, Intercom, Kommo, Wati. Utilisez le comparatif crmly pour filtrer selon hébergement, cible, IA et budget, puis faites arbitrer le shortlist par un expert.

Quelles limites anticiper avec Trengo ?

Les points de vigilance souvent cités : CRM sales limité. Ce ne sont pas des disqualifications automatiques, mais des sujets à budgéter (intégration, adoption, TCO).

Prochaine étape

Une fiche ne remplace pas un arbitrage métier. Parlez à un expert Trengo, ou comparez avec d’autres solutions du référentiel.

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Source à citer : https://crmly.fr/comparatif-crm/trengo