À propos
Consultante CRM & Marketing Automation spécialisée Salesforce Marketing Cloud — Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist.
5 ans d'expérience sur des comptes grands groupes (automobile, luxe, télécoms, conseil) avec un profil rare : à la fois opérationnelle sur l'outil (Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, SQL / Data Extensions) et stratégique sur les enjeux CRM.
Je peux vous aider à :
Concevoir et déployer vos journeys et scénarios de trigger marketing
Segmenter vos audiences via SQL et Data Extensions
Auditer et optimiser vos campagnes existantes (délivrabilité, KPIs, A/B testing)
Former vos équipes à SFMC
Disponible pour des missions ponctuelles 2 jours/semaine — interventions en remote, livraisons rapides.
Points forts
Marketing Automation
Campagne omnicanales ( email, push, sms)
Outils techniques
Jira
Intermédiaire
Confluence
Intermédiaire
Google Analytics
Intermédiaire
Dartagnan
Intermédiaire
Secteurs
B2B
Industrie
Luxe
B2C
Expériences clients
Publicis
Consultante CRM & Marketing Automation · 2025 – aujourd’hui
Pilotage et déploiement de campagnes marketing sur Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio)
Intégration des éléments créatifs, définition des cibles, planification des envois et optimisation de la délivrabilité
Réalisation de tests A/B et suivi des indicateurs de performance pour améliorer l’impact des campagnes
Conception et automatisation de parcours clients (journeys, trigger marketing) couvrant l’ensemble du cycle de vie : acquisition, onboarding, fidélisation, réactivation
Coordination avec les équipes CRM pour la mise en œuvre et le suivi opérationnel des campagnes
Accompagnement de marques des secteurs automobile et luxe dans le développement de stratégies CRM personnalisées et performantes
KPMG
Chef de projet Marketing Digital & CRM · 2024 – 2025
Optimisation des campagnes emailing : suivi des KPIs, activation B2B et mise en place de stratégies de lead nurturing
Administration du CRM (Salesforce) : paramétrage et ajustement des processus business
Enrichissement de la base de données : identification de prestataires et pilotage de nouveaux outils pour améliorer la qualité des données
Optimisation de la délivrabilité : utilisation de l’IA pour affiner les envois et maximiser les performances
Réactivation des leads : automatisation de scénarios personnalisés pour renforcer l’engagement
Coordination des campagnes emailing : centralisation et gestion des envois multicanaux
Formation et animation des communautés marketing : diffusion des bonnes pratiques et accompagnement des équipes sur les campagnes
Bouygues Telecom
Chargée De Campagne Marketing · 2023 – 2024
Pilotage des campagnes de marketing direct : promotion des temps forts commerciaux via mobile et FAI
Engagement des prospects : activation multicanale (emails, SMS, courriers personnalisés)
Analyse des performances : réalisation de reportings et suivi des KPIs pour mesurer l’efficacité des campagnes
Gestion du routage : ciblage et diffusion des campagnes via Salesforce
Pilotage de projets d’innovation : développement de projets (RCS, Rich SMS, IA…) avec gestion d’un budget annuel de 40 k€
Segmentation des prospects : définition et optimisation des segments pour maximiser la performance marketing
Optimisation des campagnes : mise en place de tests A/B pour identifier les leviers d’amélioration
