Sarah Palumbo

À propos

Conceptrice-rédactrice spécialisée dans la foodtech, le CRM, la fidélisation et l’expérience client, j’accompagne les entreprises B2B et les solutions SaaS sur leurs enjeux de positionnement, de pédagogie et de contenus experts.

Mon expertise repose sur une double culture : 7 ans dans le foodservice et une expérience opérationnelle du déploiement de solutions digitales dans un réseau de 11 établissements. Cette connaissance terrain me permet d’analyser les sujets CRM au-delà de l’outil : collecte et exploitation de la data client, segmentation, fidélisation, parcours client, activation marketing et digitalisation.

Aujourd’hui, je transforme ces sujets complexes en contenus clairs, utiles et orientés business : articles, livres blancs, cas clients, pages web et prises de parole expertes.

+1 300 contenus rédigés • 75 % de missions prolongées ou renouvelées.

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