RL Digital
Consultant CRM · 2025 – aujourd’hui
Consultant CRM pour des TPE, PME, startups et réseaux.
Mon rôle : remettre de la clarté là où les demandes arrivent de partout, où les équipes font de leur mieux... mais où tout n'est pas vraiment visible ni priorisé.
Ce que je fais :
1. CRM
– Aider à choisir le bon CRM (ou garder l'existant).
– Mettre en place ou remettre à plat HubSpot pour qu'il soit compris et utilisé.
– Structurer pipelines, workflows et données pour une vraie visibilité.
– Aligner marketing et commercial autour d'un même référentiel.
– Connecter les outils quand c'est utile.
2. Acquisition
– Structurer une stratégie d'acquisition adaptée à la réalité de l'entreprise.
– Générer des leads utiles (SEO, réseaux sociaux, inbound).
– Mettre en place des parcours simples, pas des usines à gaz.
– Automatiser ce qui fait gagner du temps au quotidien.
Ma mission : Faire travailler acquisition digitale et CRM ensemble, pour éviter les oublis, les approximations et la dépendance à la mémoire humaine, et transformer le suivi prospects & clients en système clair, utile et orienté business.
Raison Home
Responsable Marketing Digital · 2019 – 2025
Chez RAISON HOME, la conception des cuisines se fait chez et avec le client. Mon rôle a été de faire en sorte que le digital et le CRM soient à la hauteur de cette promesse terrain.
J’ai accompagné le réseau sur des enjeux à la fois nationaux et internationaux (France, Belgique, Angleterre), avec une double problématique :
- Attirer des candidats à la franchise
- Générer des prospects pour les franchisés
Ce que j’ai fait :
- Structuration d’une stratégie d’inbound marketing et d’inbound recruiting à l’échelle internationale
- Mise en place et pilotage de HubSpot comme CRM central (marketing, data, suivi des leads) et Plezi pour le suivi des candidats à la franchise
- Rédaction de cahiers des charges et benchmarks pour cadrer les besoins réels
- Développement spécifique sous HubSpot (CMS, HubL) pour adapter l’outil aux usages du réseau
- Centralisation et fiabilisation des données pour donner une vision claire au siège et aux franchisés
Objectif permanent : Éviter la perte de leads, améliorer la visibilité sur les parcours prospects et permettre aux équipes terrain de se concentrer sur la relation client.
Immergence
Consultant Inbound Marketing · 2019 – 2020
Immergence accompagne les entreprises dans la gestion de leurs obligations réglementaires.
Un sujet complexe… qui demande encore plus de clarté côté digital.
Mon intervention :
- Définition d’une stratégie d’inbound marketing adaptée à un sujet réglementaire
- Conception et développement des supports web
- Optimisation continue des campagnes
- Mise en place de process simples pour structurer les actions marketing
- Travail sur les parcours utilisateurs (wireframes, mockups)
Objectif : Rendre compréhensible un sujet complexe, et transformer le digital en outil d’aide à la décision.
Me & My Boss
Consultant Inbound Marketing & Process · 2019 – 2020
Me & My BOSS accompagne les entreprises dans l’évolution de leurs pratiques de recrutement, avec une approche orientée expérience candidat.
Mon rôle : faire en sorte que les stratégies d’inbound et les outils digitaux servent des décisions concrètes, pas juste des campagnes.
Ce que j’ai apporté :
- Définition et mise en place de stratégies d’inbound marketing et d’inbound recruiting
- Optimisation des campagnes pour améliorer la qualité des leads et candidatures
- Structuration de process clairs pour éviter les actions isolées
- Conception des parcours digitaux (wireframes, mockups, développement web)
- Alignement entre marketing, outils et usages des équipes
Fil conducteur : Simplifier, structurer et rendre les actions utiles au quotidien, aussi bien côté entreprise que côté candidats.
Winbound
Manager Projet Inbound · 2015 – 2017
Cesson-Sévigné, Bretagne, France
Cette alternance de deux ans a été mon vrai terrain d’apprentissage. Pas théorique. Pas académique. Concrète, orientée résultats et usages.
Mon rôle consistait à concevoir et déployer des stratégies d’inbound marketing pour les clients de l’agence, de la compréhension du besoin jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle.
Ce que j’ai fait :
- Compréhension fine des besoins clients via des interviews et analyses terrain
- Définition de personas et de parcours d’achat réalistes
- Conception de scénarios d’automation et de lead scoring
- Structuration de funnels pour transformer des visiteurs en leads qualifiés
- Conseil stratégique et optimisation continue des campagnes
Objectif permanent : Faire en sorte que le marketing ne soit pas une suite d’actions isolées,
mais un parcours clair, compréhensible et mesurable.
Développement web orienté inbound
En parallèle, j’intervenais comme développeur web, avec une logique simple :
le site n’est pas une vitrine, mais un outil au service de la conversion et du suivi.
Ce que j’ai apporté :
- Conception et développement de sites web orientés parcours utilisateurs
- Réalisation de wireframes et mockups pour structurer les parcours
- Développement d’API et d’applications spécifiques selon les besoins clients
- Mise en place de campagnes emailing intégrées aux parcours inbound
- Création de visuels cohérents avec la stratégie globale
Fil conducteur : Relier contenu, technique et usage,
pour que chaque outil serve un objectif clair.
