Eres Group
Mise en place du CRM Zoho. Formation des commerciaux, mise en place de process automatisé, communication ciblé.
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Domaines d'accompagnement
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RevOps
Parcours clients
À propos
Taux de conversion de 50% à ~25% sur 1 an.
Taux d’ouvertures de 42% à 51% et taux de clics 2% à 6%.
Voilà le résultat de ma mission chez Porsche Guadeloupe et Martinique en tant que “CRM Specialist” et interlocuteur principal auprès du constructeur sur la région Porsche Latin America, en anglais.
Mise en place du CRM, automatisation, facilitation de l’onboarding client et management.
Voilà un résumé de mes missions pour ERES Group dans le secteur de la finance. Zoho est le CRM choisis pour l’entreprise. Plate-forme nouvelles pour laquelle la formation des équipes commerciales et suivi des KPI (nombre de client, montant des investissement, taux d’ouverture et de clics) ont été les missions principales à mon arrivé et ont permis une croissance de tous ces indicateurs.
Points forts
Accompagnement des équipes Sales
Personnalisation du système à la réalité du terrain
Outils techniques
Zapier
Avancé
Notion
Intermédiaire
Slack
Intermédiaire
Brevo
Intermédiaire
Figma
Intermédiaire
Secteurs
B2B
Finance
Luxe
Assurance
B2C
Expériences clients
Porsche
Interlocuteur privilégié de la marque sur l’atteinte des KPIs . Amélioration de la qualité de la donnée permettant une amélioration des KPI liés aux emailing.
Avis clients
« You’ve been doing a great job at PLA. I enjoyed working with you, you’ve been one of the CRM manager that understand how to work correctly. »