Gianluca Gagliano

À propos

Les entreprises perdent un temps précieux à cause de processus fragmentés, d'outils mal connectés et de tâches répétitives.
Basé à Lille, j'accompagne les organisations dans la structuration de leur écosystème CRM et l'automatisation globale de leurs opérations. Mon objectif : aligner la Vente et le CSM pour maximiser la rétention et accélérer la croissance.
Mes domaines d'intervention :
• Architecture CRM (HubSpot) : Structuration de votre CRM pour en faire le cœur de votre acquisition et fidélisation.
• Automations & Workflows : Connexion de vos outils et création de flux complexes avec Make et n8n.
• Intégration IA : Implémentation d'IA pour automatiser la qualification, le suivi client et l'exécution.
• Alignement Vente & CSM : Fluidification du passage de relais commercial / support.

Points forts

Outils techniques

Secteurs

Expériences clients