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Anne Claire Fichten

Anne Claire Fichten

Vérifié
Experte Délivrabilité Email & CRM – Diagnostic, réputation expéditeur, conformité (DMARC, BIMI) | Retail, Beauté, Banque
Marketing automation Délivrabilité Audit CRM Migration CRM Reporting & dashboards Cadrage & conseil Accompagnement métier Animation d’ateliers
Mériel, France Senior Hybride
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À propos

La délivrabilité, c'est le sujet que les équipes CRM découvrent trop tard — quand les campagnes n'arrivent plus, sans explication.

15 ans de terrain : réputation expéditeur, warming IP, réactivation, conformité RGPD/DMARC/BIMI, migrations multi-pays... Chez Neolane/Adobe Campaign puis Actito, sur des grands comptes retail, media, banque, assurance, travel...

Mon approche est multicanal : la pression marketing ne se joue pas que sur l'email. WhatsApp, par exemple, se pilote avec la même vigilance — dépendant des décisions de Meta, pas seulement de vos campagnes.

5 ans au Bureau de Signal Spam, l'association française anti-spam — une légitimité rare sur l'écosystème ESP/ISP/anti-abuse.

Points forts

Diagnostic et cadrage CRM/email Pédagogie et documentation technique Rigueur et qualité de données

Outils techniques

Jira Avancé
WordPress Avancé
Slack Intermédiaire
Shopify Intermédiaire
Qualifio Intermédiaire
Elastic Search Intermédiaire
Splunk Intermédiaire

Secteurs

E-commerce Retail Media Assurance B2C