Swivl

Équipes customer success SaaS optimisant rétention et engagement.

RGPD-friendly API App mobile

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Commercial

Tarif: Sur devis
Modèle tarifaire: Per user
Cible: PME
Note: —
Essai: 14 jours
Plan gratuit: Non

Technique

Hébergement: Cloud (région selon contrat)
Déploiement: SaaS
Langues: EN
API: Oui
App mobile: Oui
Fonctions IA: Non

Contexte

Éditeur: Swivl
Origine: États-Unis · Amérique
Fondé: —
Hébergement UE: Non
RGPD-friendly: Oui
Catégorie: Customer success

Fonctionnalités clés

Engagement client
Feedback
NPS
Automatisations CS

Points forts

Focus customer success
Engagement multicanal

Limites à anticiper

Pas un CRM ventes pur
Tarifs sur devis

Secteurs

SaaS Tech B2B Services

Alternatives proches

Gainsight Planhat Totango

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Questions fréquentes sur Swivl

Quel est le tarif de Swivl ?

Selon les informations publiques recensées par crmly, le tarif indiqué pour Swivl est : Sur devis (modèle Per user) et un essai de 14 jours. Les tarifs éditeurs évoluent : validez toujours le devis pour votre volume de licences.

Pour qui Swivl est-il le plus adapté ?

La cible principale indiquée est : PME. Idéal pour : Équipes customer success SaaS optimisant rétention et engagement.. Le bon choix dépend aussi de votre maturité process, de vos intégrations et de la capacité à administrer l’outil au quotidien.

Swivl est-il compatible avec un contexte RGPD / UE ?

D’après la fiche crmly : hébergement indiqué : Cloud (région selon contrat) ; pas d’hébergement UE clairement identifié dans le référentiel ; positionnement plutôt favorable au cadre RGPD. Pour un projet sensible, faites valider le DPA, la localisation des données et les sous-traitants par un expert.

Quelles alternatives à Swivl comparer ?

Parmi les alternatives proches du référentiel : Gainsight, Planhat, Totango. Utilisez le comparatif crmly pour filtrer selon hébergement, cible, IA et budget, puis faites arbitrer le shortlist par un expert.

Quelles limites anticiper avec Swivl ?

Les points de vigilance souvent cités : Pas un CRM ventes pur ; Tarifs sur devis. Ce ne sont pas des disqualifications automatiques, mais des sujets à budgéter (intégration, adoption, TCO).

Prochaine étape

Une fiche ne remplace pas un arbitrage métier. Parlez à un expert Swivl, ou comparez avec d’autres solutions du référentiel.

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Source à citer : https://crmly.fr/comparatif-crm/swivl