Customer success · Swivl
Swivl
Équipes customer success SaaS optimisant rétention et engagement.
Commercial
- Tarif
- Sur devis
- Modèle tarifaire
- Per user
- Cible
- PME
- Note
- —
- Essai
- 14 jours
- Plan gratuit
- Non
Technique
- Hébergement
- Cloud (région selon contrat)
- Déploiement
- SaaS
- Langues
- EN
- API
- Oui
- App mobile
- Oui
- Fonctions IA
- Non
Contexte
- Éditeur
- Swivl
- Origine
- États-Unis · Amérique
- Fondé
- —
- Hébergement UE
- Non
- RGPD-friendly
- Oui
- Catégorie
- Customer success
Fonctionnalités clés
- Engagement client
- Feedback
- NPS
- Automatisations CS
Points forts
- Focus customer success
- Engagement multicanal
Limites à anticiper
- Pas un CRM ventes pur
- Tarifs sur devis
Secteurs
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Voir les expertsQuestions fréquentes sur Swivl
Quel est le tarif de Swivl ?
Selon les informations publiques recensées par crmly, le tarif indiqué pour Swivl est : Sur devis (modèle Per user) et un essai de 14 jours. Les tarifs éditeurs évoluent : validez toujours le devis pour votre volume de licences.
Pour qui Swivl est-il le plus adapté ?
La cible principale indiquée est : PME. Idéal pour : Équipes customer success SaaS optimisant rétention et engagement.. Le bon choix dépend aussi de votre maturité process, de vos intégrations et de la capacité à administrer l’outil au quotidien.
Swivl est-il compatible avec un contexte RGPD / UE ?
D’après la fiche crmly : hébergement indiqué : Cloud (région selon contrat) ; pas d’hébergement UE clairement identifié dans le référentiel ; positionnement plutôt favorable au cadre RGPD. Pour un projet sensible, faites valider le DPA, la localisation des données et les sous-traitants par un expert.
Quelles alternatives à Swivl comparer ?
Parmi les alternatives proches du référentiel : Gainsight, Planhat, Totango. Utilisez le comparatif crmly pour filtrer selon hébergement, cible, IA et budget, puis faites arbitrer le shortlist par un expert.
Quelles limites anticiper avec Swivl ?
Les points de vigilance souvent cités : Pas un CRM ventes pur ; Tarifs sur devis. Ce ne sont pas des disqualifications automatiques, mais des sujets à budgéter (intégration, adoption, TCO).
Source à citer :
https://crmly.fr/comparatif-crm/swivl