CRM service client · Office24by7
Office24by7
Centres d'appels indiens cherchant CCaaS + CRM intégré
Commercial
- Tarif
- Selon agents/canaux
- Modèle tarifaire
- Usage
- Cible
- PME
- Note
- —
- Essai
- 14 jours
- Plan gratuit
- Non
Technique
- Hébergement
- Cloud (région selon contrat)
- Déploiement
- SaaS
- Langues
- EN
- API
- Oui
- App mobile
- Oui
- Fonctions IA
- Non
Contexte
- Éditeur
- Office24by7
- Origine
- Inde · Asie
- Fondé
- —
- Hébergement UE
- Non
- RGPD-friendly
- Oui
- Catégorie
- CRM service client
Fonctionnalités clés
- Contact center cloud
- IVR
- CRM
- Ticketing
Points forts
- CCaaS indien complet
- Prix compétitif
Limites à anticiper
- Support fuseau Inde
- Interface datée
Secteurs
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Voir les expertsQuestions fréquentes sur Office24by7
Quel est le tarif de Office24by7 ?
Selon les informations publiques recensées par crmly, le tarif indiqué pour Office24by7 est : Selon agents/canaux (modèle Usage) et un essai de 14 jours. Les tarifs éditeurs évoluent : validez toujours le devis pour votre volume de licences.
Pour qui Office24by7 est-il le plus adapté ?
La cible principale indiquée est : PME. Idéal pour : Centres d'appels indiens cherchant CCaaS + CRM intégré. Le bon choix dépend aussi de votre maturité process, de vos intégrations et de la capacité à administrer l’outil au quotidien.
Office24by7 est-il compatible avec un contexte RGPD / UE ?
D’après la fiche crmly : hébergement indiqué : Cloud (région selon contrat) ; pas d’hébergement UE clairement identifié dans le référentiel ; positionnement plutôt favorable au cadre RGPD. Pour un projet sensible, faites valider le DPA, la localisation des données et les sous-traitants par un expert.
Quelles alternatives à Office24by7 comparer ?
Parmi les alternatives proches du référentiel : HubSpot CRM, Pipedrive, Zoho CRM. Utilisez le comparatif crmly pour filtrer selon hébergement, cible, IA et budget, puis faites arbitrer le shortlist par un expert.
Quelles limites anticiper avec Office24by7 ?
Les points de vigilance souvent cités : Support fuseau Inde ; Interface datée. Ce ne sont pas des disqualifications automatiques, mais des sujets à budgéter (intégration, adoption, TCO).
Source à citer :
https://crmly.fr/comparatif-crm/office24by7