Fusionner deux CRM après une acquisition
Post-acquisition, deux vérités client ne font pas une stratégie commerciale.
Le défi
Deux équipes, deux modèles de données, deux cultures de forecast. La direction voulait une vue groupe sans casser le closing en cours des filiales.
Ce qui a été fait
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Cadrage master data et modèle cible groupe.
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Choix de la plateforme cible (Salesforce) et plan de coexistence temporaire.
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Migration HubSpot → Salesforce par priorités (comptes stratégiques d’abord).
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Harmonisation des stages, devises, et rituels de forecast.
Résultats
- Une seule vue pipeline groupe
- Zéro interruption majeure sur les deals en cours
- Forecast consolidé fiable dès le 2ᵉ trimestre
Pourquoi Salesforce ?
Salesforce s’impose souvent comme socle de consolidation quand le groupe vise multi-BU, multi-pays et reporting directionnel.
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